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Consumidor

O comprometimento da equipe de consumidor do Marques visa oferecer soluções pautadas no desenvolvimento de estratégias de contenção de litígios, com assessoramento dos clientes tanto na esfera contenciosa quanto no consultivo das relações de consumo.

As relações de consumo tiveram grande impacto com a evolução do comércio eletrônico, com aumento significativo de reclamações em plataformas digitais em razão da facilidade de avaliação das corporações por parte dos consumidores, demandando uma assessoria jurídica de qualidade.

Soluções pautadas no desenvolvimento de estratégias de contenção de litígios, com assessoramento dos clientes tanto na esfera contenciosa quanto no consultivo das relações de consumo.

Nossa equipe possui experiência na atuação perante órgãos administrativos de proteção de defesa do consumidor, com estruturação de defesas que coíbem tais demandas de se converterem em processos judiciais.

No contencioso judicial, nossos serviços buscam desenvolver estratégias personalizadas, com aprofundamento do estudo do objetivo e forma de condução do negócio de cada cliente, para que as soluções sejam definidas caso a caso, respeitando-se sempre os valores e políticas de cada empresa.

Além disso, assessoramos nossos clientes no desenvolvimento de políticas institucionais que estejam alinhadas com as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, com a capacitação e desenvolvimento de colaboradores para mitigação de riscos de demandas judiciais.

Tratamento preventivo - Relacionamento com o consumidor

Consultivo

Atuação estratégica em demandas judiciais

Atuação no âmbito do PROCON

Notificações Extrajudiciais

Pareceres